Ylläpitopalvelu ohjelmistolle

Ylläpitopalvelu on kriittinen osa ohjelmistokehitystä. Sen avulla varmistetaan ohjelmiston luotettava ja tehokas toiminta sen jälkeen, kun uusi ohjelmisto on otettu käyttöön. Ylläpidon tärkeimpiin tehtäviin kuuluvat ohjelmiston päivitykset, virheiden korjaus, käyttäjätuen tarjoaminen sekä yhteensopivuuden ja tietoturvan varmistaminen.

Varaa alkukartoitus
Varaa alkukartoitus

Ylläpitopalvelun hinnoittelu

Devolution Oy huolehtii, että tuotantopalvelin sekä mahdolliset muut palvelimet ja integraatiopalvelut ovat käynnissä. Saavutettavuustaso ja hajauttaminen sovitaan aina palvelun kriittisyyden mukaan sopivalle tasolle.

Alkaen hinta sisältää:

  • Yhden tuotantopalvelimen yhdessä datakeskuksessa.
  • Mahdollisiin ongelmiin reagointi seuraavan työpäivän aikana.
  • Käyttötuki asiakkaille.

Ylläpitopalvelun yhteyteen on mahdollista ostaa myös jatkuvaa ohjelmiston kehittämistä. Hinnat sovitaan aina projektikohtaisesti erikseen.

Hinnat alkaen 79€ / kk (+ Alv)

Ylläpitopalvelun bildaus

Toisinaan vastaan tulee myös sellainen tilanne, että ohjelmiston nykyinen ylläpito on hoidettu huonosti tai ei ollenkaan. Tällaisissa tapauksissa Devolution voi rakentaa kustomoidun ylläpitopalvelun alusta alkaen. Se tapahtuu seuraavasti:

  • Luomme ohjelmistoinfrastruktuurin, joka sisältää sekä tuotanto- että testi-/kehityspalvelimen
  • Toteutamme Alive-monitoroinnin, joka seuraa järjestelmän käyttöastetta, kuormaa ja valmiutta
  • Varmistamme yhteydet, käyttöoikeudet ja autentikoinnin mahdollisiin integraatiorajapintoihin (esim. CRM- tai ERP-järjestelmä)
  • Rakennamme lähdekoodin hallinnan Githubin avulla ja toteutamme sen yhteyteen myös CI-prosessin (jatkuvan integroinnin)

Kun palvelu on julki, Devolution huolehtii, että tuotantopalvelin ja integraatiopalvelu ovat käynnissä sekä sen, että saavutettavuustaso ja hajauttaminen pysyvät sovitulla tasolla.

Hinnat alkaen 649€ (+ Alv)

Ylläpitopalvelu on tärkeä, mutta usein ylenkatsottu osa ohjelmistokehitystä

Ylläpitopalvelu varmistaa sen, että käytössä olevat ohjelmistot toimivat tehokkaasti ja virheettömästi niiden käyttöönoton jälkeen. Harmillisen usein, se nähdään kuitenkin pakollisena pahana ja ylimääräisinä kustannuksina. Tyypillisesti tämä johtuu siitä, että asiakkailla ei ole yrityksen sisällä riittävää osaamista tai ymmärrystä tietoturvaan ja ohjelmistoihin liittyvissä aiheissa.

Hyvin hoidettu ylläpitopalvelu voi kuitenkin pidentää ohjelmiston elinkaarta parhaimillaan jopa useita vuosia, samalla parantaen ohjelmiston käytettävyyttä. Huonosti hoidettu ylläpitopalvelu voi puolestaan johtaa ohjelmiston toimintahäiriöihin, turvallisuusriskeihin sekä suureen määrää ennakoimattomia ja ylimääräisiä kustannuksia.

Usean yrityksen kannattaakin harkita ulkoistetun ylläpitopalvelun hankintaa.

Kuinka ulkoistettu ylläpitopalvelu toimii?

Onko sinulla olemassa oleva ohjelmisto jonka ylläpidon haluaisit ulkoistaa tai koet käytössä olevan ratkaisun ylihintaiseksi? Jätä ohjelmistosi ylläpito meidän huoleksemme ja käytä vapautunut aika uusien asiakkaiden hankintaan tai muuhun hyödylliseen tekemiseen.

Devolution ylläpitää tälläkin hetkellä useita erilaisia ohjelmistoja, joissa hoidamme tarpeelliset toimet asiakkaidemme puolesta. Ulkoistettu ylläpitopalvelu hoitaa seuraavat tehtävät asiakkaan puolesta:

  • Hosting-palvelu
  • Palvelinten ylläpito
  • Ohjelmistopäivitykset
  • Automaattinen varmuuskopiointi
  • Tietoturvan monitorointi
  • Ohjelmiston operatiivisen toiminnan monitorointi
  • Automaattiset ilmoitukset havaituista virheistä
  • Korjausehdotuksien toimittaminen asiakkaalle
  • Havaittujen virheiden korjaaminen (sopimuksen mukaan)
  • Käyttäjien tukipyyntöihin vastaaminen
  • Raportointi

Yllä mainittujen asioiden lisäksi ylläpitäjän on varmistettava myös se, että ohjelmisto toimii yhteensopivasti muiden järjestelmien kanssa. Tämä siis, mikäli ohjelmistokokonaisuudessa on mukana haastavia integraatioita.

 

Varaa alkukartoitus

(Jotta näkisit kalenterin, sinun tulee hyväksyä evästeet)


Case Lixani

Lue kuinka toteutimme uudistetun ylläpitopalvelun Lixani Oy:lle, siirtämällä vanhat koodit nykyaikaiseen versiohallintaan, jota päivitetään AWS:n code pipelinen avulla.

Tutustu referenssiin